POLÍTICA DE PRIVACITAT

Última actualització: Desembre de 2025

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), us informem que:

2. PRINCIPIS APLICABLES AL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS

El tractament de les vostres dades personals es realitzarà conforme als següents principis:

• Licitud, lleialtat i transparència: Només tractarem les vostres dades de forma lícita, lleial i transparent.
• Limitació de la finalitat: Les vostres dades seran recollides amb finalitats determinades, explícites i legítimes.
• Minimització de dades: Només tractarem les dades estrictament necessàries.
• Exactitud: Mantindrem les vostres dades exactes i actualitzades.
• Limitació del termini de conservació: Conservarem les vostres dades només durant el temps necessari.
• Integritat i confidencialitat: Tractarem les vostres dades de manera que es garanteixi la seva seguretat.

3. FINALITATS DEL TRACTAMENT I BASE LEGAL

3.1. Formulari de Contacte

Finalitat: Gestionar i respondre a les consultes o sol·licituds d'informació que ens envieu a través del formulari de contacte del lloc web.

Base legal: Interès legítim i consentiment de l'interessat en enviar el formulari.

Dades tractades: Nom, correu electrònic, assumpte i missatge.

Termini de conservació: Les dades es conservaran durant el temps necessari per donar resposta a la vostra consulta i, posteriorment, durant 1 any per possibles reclamacions de responsabilitat.

3.2. Comunicacions Comercials (només si ho sol·liciteu expressament)

Finalitat: Enviar-vos informació sobre els nostres productes i serveis de serigrafia.

Base legal: Consentiment exprés de l'interessat.

Termini de conservació: Fins que retireu el vostre consentiment.

3.3. Gestió de Clients i Proveïdors

Finalitat: Gestió administrativa, comptable i fiscal de la relació comercial.

Base legal: Execució d'un contracte i obligació legal.

Termini de conservació: Durant la relació comercial i posteriorment durant els terminis legals establerts (mínim 6 anys per efectes fiscals i mercantils).

4. LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT

La base legal per al tractament de les vostres dades personals és:

• Consentiment de l'interessat: Per a l'enviament de comunicacions comercials i ús del formulari de contacte.
• Interès legítim: Per a la gestió i resposta de consultes.
• Execució d'un contracte: Per a la gestió de serveis contractats.
• Obligació legal: Per al compliment d'obligacions fiscals i comptables.

5. DESTINATARIS I CESSIONS DE DADES

Les vostres dades personals no seran cedides a tercers, excepte en els següents casos:

• Quan existeixi una obligació legal.
• A organismes públics quan sigui necessari (Agència Tributària, Seguretat Social, etc.).
• A proveïdors de serveis que actuïn com a encarregats del tractament (hosting, serveis informàtics), amb els quals tenim signats contractes de confidencialitat i compliment del RGPD.

No es realitzen transferències internacionals de dades.

6. DRETS DELS INTERESSATS

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que li concerneixin o no. En particular, té els següents drets:

• Dret d'accés: Conèixer quines dades estem tractant sobre vostè.
• Dret de rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: Sol·licitar l'eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries.
• Dret d'oposició: Oposar-se al tractament de les seves dades.
• Dret a la limitació del tractament: Sol·licitar que limitem l'ús de les seves dades.
• Dret a la portabilitat: Rebre les seves dades en format estructurat i transmetre-les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: No apliquem decisions automatitzades ni perfils.
• Dret a retirar el consentiment: En qualsevol moment, quan el tractament estigui basat en el seu consentiment.

6.1. Com exercir els seus drets

Pot exercir els seus drets mitjançant comunicació escrita dirigida a:

• Adreça postal: Carretera de Montcada, 750, Nau 9 B - 08227 Terrassa, Barcelona
• Correu electrònic: sericas@sericas.com

Haurà d'acompanyar la seva sol·licitud amb una còpia del seu DNI o document equivalent que acrediti la seva identitat.

6.2. Reclamació davant l'Autoritat de Control

Si considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Adreça: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
• Telèfon: 901 100 099 / 912 663 517

7. MESURES DE SEGURETAT

SERICAS ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les vostres dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

8. CONFIDENCIALITAT

SERICAS es compromet al compliment de la seva obligació de secret pel que fa a les dades personals i al deure de tractar-les amb confidencialitat. Aquesta obligació es mantindrà fins i tot quan hagués finalitzat la seva relació amb nosaltres.

9. EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES

Vostè és responsable de la veracitat i exactitud de les dades que ens proporcioni. Es compromet a mantenir-les actualitzades, comunicant qualsevol modificació. Qualsevol pèrdua o dany causat al lloc web o al responsable del tractament per la comunicació d'informació errònia, inexacta o incompleta en els formularis serà responsabilitat exclusiva de l'usuari.

10. DADES DE MENORS

No tractem dades de menors de 14 anys. Si és menor d'edat, necessita el consentiment dels seus pares o tutors per proporcionar-nos dades personals. Si detectem que hem rebut dades d'un menor sense el consentiment requerit, procedirem a la seva eliminació immediata.

11. ENLLAÇOS A TERCERS

El nostre lloc web pot contenir enllaços a altres llocs web. No som responsables de les polítiques de privacitat d'aquests llocs web. Us recomanem que llegiu les polítiques de privacitat de cada lloc web que visiteu.

12. ACTUALITZACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVADESA

SERICAS es reserva el dret a modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o d'interpretació de l'AEPD. Quan es produeixin canvis significatius, es publicarà un avís al lloc web.

13. ACCEPTACIÓ I CONSENTIMENT

L'usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades personals, acceptant i consentint el tractament de les mateixes per part de SERICAS en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta Política de Privacitat.

Aquest document ha estat actualitzat el desembre de 2025 per complir amb el RGPD i la LOPDGDD.